Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại loz88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
loz88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ loz88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng cung cấp số ví đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang loz88 từ điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc kiểm tra trạng thái dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của loz88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc trình bày chi tiết về yêu cầu xóa, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ của chúng tôi đều có nhân viên nói tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về chính sách quyền riêng tư hay gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là câu chữ trong văn bản pháp lý — đây là những bước cụ thể mà hệ thống loz88 thực hiện mỗi ngày. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi xử lý giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu thực hành bảo mật và quyền riêng tư mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ loz88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đảm bảo không ai can thiệp vào luồng giao dịch của bạn.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu tài khoản của bạn bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi không giữ thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa đúng thời hạn, tùy theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Khi truy cập loz88 lần đầu, bạn được thông báo về cookie và có quyền chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại không cần thiết. Cookie bắt buộc chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay số điện thoại của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên ngoài. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hoặc đề nghị xóa toàn bộ tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại loz88

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng loz88 gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Mọi dữ liệu liên quan đến ví điện tử đều đi qua kênh mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ dùng thông tin ví để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Đối tác kỹ thuật chỉ được truy cập thông tin tối thiểu cần để vận hành dịch vụ, và phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của loz88.

Được. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình ẩn danh hóa hoặc xóa tùy theo quy định pháp lý áp dụng.

Cookie bắt buộc giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng trên thiết bị di động. Bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết ngay lần truy cập đầu tiên.

Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa đúng hạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dù bạn truy cập loz88 qua trình duyệt di động hay máy tính bảng, dữ liệu của bạn đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.

Được. Nếu tên, số điện thoại hay thông tin ví điện tử trong hồ sơ không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật thông tin sau khi xác nhận danh tính của bạn.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.